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摘要:本文概述了关于客服外包的100道题目及答案。文章介绍了外包客服的基本概念、优势以及可能面临的挑战。通过这100道题目的解答,涵盖了客服外包的各个方面,包括服务质量、人员管理、沟通技巧、投诉处理等方面。这些题目及...